До изнеможения: какова она реальность?

Хорошо, когда на упаковке товара написано, что производитель сертифицирован по ISO 9002. Однако безупречного качества всей продукции никакие сертификаты обеспечить не способны. Отвечающая всем стандартным требованиям система менеджмента качества еще не гарантирует того, что продукт, выпущенный через несколько лет после получения заветной бумаги, будет идеальным. Более того, повышение его качества — лишь один из пунктов, рассматриваемых строгими экспертами, тогда как...